مطار هيثرو يلغي رحلاته الجوية وسط رياح قوية

ألغى مطار هيثرو أكثر من 100 رحلة جوية بسبب الرياح الشديدة، مما أدى إلى تعطيل خطط السفر في عيد الميلاد. وقد ضربت رياح قوية المملكة المتحدة، مما أثار مخاوف تتعلق بالسلامة ومشاكل شديدة في السفر. وقال أحد ممثلي مطار هيثرو: “بسبب الرياح القوية والقيود المفروضة على المجال الجوي، تم إلغاء عدد قليل من الرحلات اليوم”. “هذا سيضمن استمرار سفر الغالبية العظمى من الركاب كما هو مخطط له.” “نحن ندرك مدى أهمية السفر في هذا الوقت من العام ولدينا زملاء إضافيون في مبانينا لدعم المسافرين في رحلاتهم. نشجع المسافرين على مراجعة شركة الطيران الخاصة بهم للحصول على أحدث المعلومات حول رحلاتهم.”

رحلات هيثرو هيثرو المعطلة

وقد أثرت الرياح القوية بشكل كبير على الخطوط الجوية البريطانية من بين شركات الطيران، حيث ألغت 80 رحلة مجدولة. وقد أثرت الأحوال الجوية على كل من المسارات الداخلية والدولية، مما ترك الركاب عالقين. وقال مسؤولو مطار هيثرو إن السبب الرئيسي لإلغاء الرحلات الجوية هو وصول سرعة الرياح إلى 82 ميلًا في الساعة (132 كيلومترًا في الساعة). كما أصدر مكتب الأرصاد الجوية تحذيرات صفراء من الطقس بسبب الرياح والجليد في معظم أنحاء البلاد. واستجابةً لذلك، عملت شركات الطيران على إعادة الحجز للركاب أو إعادة المبالغ المدفوعة للمسافرين. ظلت مشاعر الإحباط مرتفعة مع استمرار التأخير. وقد أكد استطلاع أجرته هيئة السياحة في إنجلترا (VisitEngland) لتتبع رحلات أعياد الميلاد أن 8.8 مليون بريطاني يخططون لقضاء عطلة محلية.

اضطرابات واسعة النطاق

أعرب المسافرون عن إحباطهم من عدم وجود خيارات فورية لإعادة الحجز. ووصف العديد منهم الطوابير الطويلة ومحدودية التواصل من شركات الطيران. سلطت المشاهد الضوء على تحديات السفر خلال العطلات أثناء الأحداث الجوية القاسية. أثر الطقس على وسائل النقل الأخرى باستثناء مطار هيثرو. فقد علقت شركات العبارات خدماتها بين أيرلندا الشمالية واسكتلندا، مما ترك الركاب عالقين في الموانئ. وفي الوقت نفسه، تسببت القيود المفروضة على السرعة في حدوث تأخيرات وإلغاءات على طول طرق السكك الحديدية الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، أدى إغلاق الطرق وظروف القيادة الخطرة إلى اضطراب واسع النطاق، مما أثر على خطط العطلات في جميع أنحاء البلاد. وفي يوم الأحد، ألغت شركات العبارات P&O Ferries وNorthLink Ferries وCalMac وDFDS رحلات محددة. وفي الوقت نفسه، أصدرت شركة StenaLine تحذيرات، لتذكير الركاب بالتحقق من حالة العبارات الخاصة بهم قبل السفر.

تدابير السلامة

أكدت السلطات على أهمية إعطاء الأولوية لسلامة المسافرين خلال هذه الظروف الصعبة. بالإضافة إلى ذلك، حث مطار هيثرو المسافرين على التحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار. كما نصحتهم بالتفكير في ترتيبات بديلة. لا يمكن أن يكون توقيت هذه الاضطرابات أسوأ من ذلك. فمع اقتراب أعياد الميلاد بعد أيام قليلة، فإن ذروة السفر لقضاء العطلات على قدم وساق. وقد أعرب العديد من المسافرين عن مخاوفهم من تفويت الاحتفالات العائلية أو عدم القدرة على تأمين خيارات بديلة. وقد أدى هذا المزيج من الطقس القاسي وذروة السفر في العطلات إلى خلق حالة من التحديات اللوجستية القاسية.

إرشادات مطار هيثرو

ونصح مطار هيثرو وشركات الطيران المتضررة الركاب بإعادة حجز الرحلات عبر الإنترنت أو طلب استرداد الأموال من خلال القنوات الرسمية. بالنسبة لأولئك الذين يسافرون عن طريق البر أو السكك الحديدية، تم التشجيع على اتخاذ احتياطات السلامة مثل خفض السرعة والتخطيط لمسارات بديلة. “نحن نقدم خدمة تغيير الرحلات مجانًا للعملاء الذين حجزوا على خدمات الرحلات القصيرة الذين لا يرغبون في السفر في عطلة نهاية الأسبوع، وسنقدم خيارات إعادة الحجز واسترداد الأموال كما هو الحال دائمًا لأولئك الذين تعطلت رحلاتهم نتيجة للقيود المفروضة”.

تصوير توميك باجينسكي على أنسبلاش